Menu
1 Jun 2024
10 Kualiti Yang Perlu Dicari dalam Ejen Insurans atau Takaful
Menunggu proses tuntutan insurans atau takaful anda boleh mengecewakan, terutamanya apabila ia menjejaskan kesihatan atau kehidupan harian anda. Ketahui petua yang boleh diambil tindakan untuk membantu menyelaraskan proses, memastikan kelulusan yang lebih cepat dan penyelesaian yang lebih cepat.
Ramai di antara kita berkemungkinan telah bersilang dengan ejen insurans dan takaful – kita semua mempunyai seorang rakan, saudara atau bekas rakan sekerja yang mendaftar sebagai ejen insurans dan takaful dan berminat untuk membawa kita bersama mereka. Tetapi selain menjual perlindungan kepada kami, apakah itu ejen insurans atau takaful, dan apakah sebenarnya yang mereka lakukan?
Sama seperti membeli rumah, anda memerlukan ejen hartanah untuk membantu anda memilih jenis rumah, plot dan kawasan binaan, binaan yang sesuai dengan bajet anda, serta keperluan lain. Ejen insurans dan takaful adalah sama: mereka membantu anda dengan memberikan nasihat terbaik dengan penyelesaian yang pantas dan sesuai.
Terdapat dua jenis
ejen insurans & takaful
Agen Perantara
Ejen Bebas
Mewakili penyedia takaful insurans khusus
Mewakili pelbagai pembekal. Mereka kadangkala dikenali sebagai broker
Mengapa Anda Memerlukan Ejen Insurans & Takaful
Ejen memberikan nasihat berguna mengenai jenis insurans/takaful yang tersedia dan yang paling sesuai untuk anda terutamanya apabila melibatkan pilihan perlindungan yang lebih komprehensif, kompleks atau tersuai seperti perubatan, nyawa, harta dan perniagaan.
Ejen insurans dan takaful akan:
- Bantu anda mencari produk perlindungan yang sesuai untuk memenuhi keperluan dan bajet anda. Ya, anda boleh melakukannya sendiri, tetapi jika anda baru dalam produk perlindungan, mempunyai ejen akan menjimatkan masa dan usaha anda, terutamanya apabila terdapat begitu banyak pilihan.
- Bantu anda mengisi dan menyerahkan borang yang diperlukan dan mengatur sebarang penilaian perubatan jika diperlukan.
- Pastikan anda dikemas kini tentang status perlindungan sedia ada anda dan nasihatkan anda bila dan jika anda perlu meningkatkan polisi atau sijil anda untuk memastikan perlindungan perlindungan anda terus memenuhi keperluan anda.
- Bantu anda dengan tuntutan anda dan lakukan susulan yang berkaitan dengan penyedia perlindungan bagi pihak anda.
10 Kualiti yang Perlu Dicari dalam Kehidupan dan Agen Keluarga
Ejen insurans dan takaful yang baik ialah penasihat yang dipercayai, jadi adalah penting untuk melakukan usaha wajar anda sendiri untuk menentukan sama ada seseorang adalah ejen yang sesuai untuk anda. Berikut ialah sepuluh kualiti yang perlu anda perhatikan, terutamanya apabila ia berkaitan dengan kehidupan dan perlindungan keluarga:
Sama ada mereka tawanan atau bebas, peranan utama ejen adalah mewakili kepentingan anda. Ini termasuk memperkenalkan anda kepada produk yang sesuai dengan keperluan dan belanjawan anda, membantu anda memfailkan tuntutan anda dan menyokong anda dalam sebarang urusan dengan penyedia perlindungan.
Anda perlu boleh mempercayai ejen anda. Walaupun mungkin tidak mudah untuk menentukan tahap kejujuran semasa beberapa perbincangan pertama anda, beberapa perkara yang perlu diberi perhatian termasuk menerangkan dengan jelas dan menyediakan semua maklumat dasar dan sijil yang anda minati, berkongsi kebaikan dan keburukannya, memberitahu anda terlebih dahulu perkara dan keadaan yang tidak boleh dituntut, dan sebagainya.
Adalah idea yang baik untuk mempunyai ejen yang boleh anda hubungi dengan mudah, dan jika mereka berdedikasi untuk menjawab panggilan anda sepanjang masa atau mempunyai rakan kongsi yang boleh anda rujuk jika mereka tidak tersedia, lebih baik lagi.
Walaupun anda tidak memerlukan ejen untuk mendaftar masuk dengan anda setiap hari atau setiap bulan – melainkan anda dalam proses membuat tuntutan – mereka harus cukup proaktif untuk melihat prestasi anda sekurang-kurangnya sekali setahun, memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang dasar sedia ada anda, dan membuat pengesyoran peningkatan jika perlu. Ejen biasanya akan dimaklumkan jika tuntutan dibuat terhadap polisi anda dan anda akan tahu ejen anda adalah seorang yang baik jika mereka menghubungi untuk mengetahui sama ada anda ok.
Ejen yang mempunyai pengetahuan produk yang baik bermakna mereka telah benar-benar membuat kerja rumah, mengetahui produk yang mereka tawarkan dari dalam dan luar serta boleh membantu membuat cadangan termaklum tentang produk yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Peranan ejen melangkaui penjualan polisi atau sijil. Mereka ialah penasihat dan penyelesai masalah anda yang dipercayai, khusus untuk membantu anda menavigasi keperluan perlindungan anda dengan yakin dan mudah.
Polisi insurans dan sijil takaful memerlukan dan memasukkan banyak butiran halus. Ejen yang baik perlu teliti untuk membantu anda mendapatkan yang terbaik daripada produk perlindungan pilihan anda.
Ejen dengan pengalaman beberapa tahun akan mempunyai pengetahuan produk yang lebih baik dan juga akan dapat mengendalikan tuntutan anda dengan lebih baik. Tetapi, jika anda bersedia memberi peluang kepada pemula, pastikan mereka mempunyai kelayakan yang betul. Semua ejen masuk Malaysia mesti oleh berlesen. Ejen insurans mesti lulus peperiksaan Peperiksaan Pra-Kontrak untuk Ejen Insurans (PCEIA). Mereka kemudiannya akan dilesenkan dengan Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) untuk insurans am, atau Persatuan Insurans Hayat bagi Malaysia (LIAM) untuk insurans hayat. Ejen takaful pula mesti lulus Peperiksaan Asas Takaful (TBE) oleh Institut Perbankan dan Kewangan Islam Malaysia (IBFIM) dan berdaftar dengan pengendali takaful. Terdapat juga lesen khas untuk broker yang dikeluarkan oleh Bank Negara.
Jangan lupa untuk menyemak rujukan ejen, termasuk cadangan daripada pelanggan terdahulu, portfolio, ulasan dalam talian, akaun media sosial, dan sebagainya. Anda ingin tahu bahawa ejen anda membantu dan sah untuk mengelakkan sebarang kejutan yang tidak diingini.
Ya, dapat bergaul dengan ejen anda adalah penting. Adakah anda berasa disokong? Adakah mereka membantu? Adakah mereka menerima pertanyaan anda atau mereka sentiasa menolak anda? Anda boleh membeli-belah sehingga anda menemui ejen yang anda suka.
Petua Mencari Ejen Kehidupan & Keluarga yang Baik
Ia bukan sesuatu yang luar biasa untuk mendapati diri anda berpegang kepada ejen insurans atau takaful yang sama sepanjang hayat, jadi anda perlu berusaha untuk mencari yang baik. Kami mempunyai beberapa petua tentang cara anda boleh melakukannya:
- Dapatkan cadangan
Ini adalah yang paling mudah dan mungkin salah satu cara terbaik untuk mencari ejen insurans atau takaful yang baik. Tanya rakan, ahli keluarga, rakan sekerja anda, dsb., seseorang akan dapat menghubungkan anda dengan ejen yang sangat mereka cadangkan. Walau bagaimanapun, pastikan ejen yang mereka cadangkan adalah berkaitan dengan jenis produk yang anda cari.
- Hubungi beberapa ejen
Jangan takut untuk membeli-belah. Pergi dengan ejen yang anda rasa paling selesa dan yakin dengannya dan nampaknya paling memahami keperluan anda.
- Hubungi pembekal secara terus
Jika anda tahu syarikat yang anda ingin berinsuranskan, hubungi terus syarikat tersebut. Mereka akan menugaskan ejen kepada anda, tetapi anda juga boleh meminta perubahan jika kesesuaian itu tidak betul. Jika anda ingin melanggan salah satu pelan insurans atau takaful Etiqa, berhubung dengan kami di sini .
- Hubungi ejen bebas
Jika anda masih tidak pasti penyedia insurans atau takaful yang mana hendak digunakan, cuba hubungi ejen atau broker bebas. Mereka akan mempunyai akses kepada pilihan produk yang lebih luas untuk dipilih dan dapat memberikan anda sebut harga kompetitif daripada pelbagai pembekal. Bank Negara mempunyai senarai broker bebas untuk membantu anda bermula.
Adalah sangat penting untuk diingat bahawa perkhidmatan yang disediakan oleh ejen insurans dan takaful – sama ada perantara atau bebas – tidak dikenakan bayaran kepada pemegang polisi atau sijil. Jika ejen meminta anda membuat pembayaran terus kepada mereka dan bukannya pembekal, sila cari ejen lain dengan segera.
Masih berasa sedikit tidak pasti untuk mencari ejen insurans? Pilih Etiqa. Ejen kami dilatih untuk memberikan nasihat terbaik serta penyelesaian yang cepat dan mudah. Untuk mencari ejen, berhubung dengan kami di sini .