Menu
Tadbir Urus Korporat
Kami menyedari kepentingan tadbir urus korporat yang baik untuk memastikan ketelusan, memberi manfaat yang saksama kepada para pemegang saham dan pihak-pihak lain yang berkaitan, dan untuk mengukuhkan kelebihan daya saing syarikat.
Piagam Pelanggan
Kami komited untuk memenuhi keperluan pelanggan kami, dan berpandukan Piagam Layanan Adil Pelanggan kami, kami telah menggariskan empat tunggak piawaian standard perkhidmatan sebagai komitmen kami untuk membantu para pelanggan kami serta ahli keluarga mereka dalam membuat keputusan yang tepat dengan menawarkan penyelesaian yang sesuai menerusi pelbagai produk dan perkhidmatan konvensional dan Islam kami.
Dasar Tadbir Urus Korporat
Lihat di bawah untuk dasar tadbir urus korporat Etiqa.
| Jenis Dasar | Tajuk | Muat Turun |
|---|---|---|
| Piagam Lembaga Pengarah | Etiqa Family Takaful Berhad | |
| Piagam Lembaga Pengarah | Etiqa General Insurance Berhad | |
| Piagam Lembaga Pengarah | Etiqa General Takaful Berhad | |
| Piagam Lembaga Pengarah | Etiqa Life Insurance Berhad | |
| Piagam Lembaga Pengarah | Maybank Ageas Holdings Berhad | |
| Perlembagaan | Perlembagaan Etiqa Family Takaful Berhad | |
| Perlembagaan | Perlembagaan Etiqa General Insurance Berhad | |
| Perlembagaan | Perlembagaan Etiqa General Takaful Berhad | |
| Perlembagaan | Perlembagaan Etiqa Life Insurance Berhad | |
| Perlembagaan | Perlembagaan Maybank Ageas Holdings Berhad |
PENYATA POLISI PEMBERI MAKLUMAT KUMPULAN MAYBANK
Malayan Banking Berhad dan anak-anak syarikatnya dan cawangan luar negara ("Maybank") komited terhadap standard etika dan integriti tertinggi dalam menjalankan perniagaan dan operasinya. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, Maybank telah menyediakan ruang untuk mendedahkan sebarang kelakuan tidak wajar.
OBJEKTIF DASAR INI
Objektif dasar ini adalah untuk memastikan semua pekerja dan orang awam mempunyai akses kepada saluran selamat untuk membuat pendedahan mengenai sebarang kelakuan tidak wajar oleh mana-mana ahli atau wakil Maybank, dengan jaminan bahawa tidak akan ada kesan terhadap mereka.
SKOP
Kelakuan tidak wajar termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
- Rasuah dan penyelewengan;
- Penipuan, kecurian atau penyelewengan;
- Salah guna kuasa oleh pekerja;
- Konflik kepentingan;
- Pelanggaran Tatakelakuan Maybank;
- Kegagalan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan;
- pendedahan maklumat pelanggan yang tidak dibenarkan; Dan
- Penyembunyian mana-mana perkara di atas.
Mana-mana orang yang menyedari, atau mempunyai alasan yang munasabah untuk mengesyaki bahawa, apa-apa kelakuan tidak wajar telah dilakukan oleh pekerja atau wakil Maybank boleh membuat pendedahan.
SALURAN PENDEDAHAN
Pendedahan boleh dibuat melalui mana-mana saluran berikut:
| Talian Hotline Automatik | Rakaman suara selamat: Nombor bebas tol 1-800-38-8833 atau +60-3-2026 8112 untuk luar negara |
| whistleblowing@maybank.com | |
| Surat | Pematuhan Kumpulan, Peti Surat 11635, 50752 Kuala Lumpur |
Untuk maklumat lanjut mengenai senarai talian bebas tol di negara-negara di mana Maybank mempunyai kehadiran, sila klik di sini.
Pemberi maklumat digalakkan untuk memasukkan maklumat berikut dalam pendedahan tersebut bagi membantu siasatan:
- Nama orang yang terlibat;
- Tarikh dan masa acara;
- Sifat acara;
- Saksikan peristiwa itu, jika ada; Dan
- Bukti peristiwa itu, jika ada.
SALURAN PENDEDAHAN LAIN
Pemberi maklumat juga boleh membuat pendedahan melalui saluran berikut:
| Bank Negara Malaysia | https://www.bnm.gov.my/whistleblowing-policy |
| Suruhanjaya Sekuriti | https://www.sc.com.my/investor-empowerment/lodge-a-complaint |
| Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia | https://portaladuan.sprm.gov.my |
KERAHSIAAN DAN PERLINDUNGAN PEMBERI MAKLUMAT
Identiti pemberi maklumat yang membuat pendedahan dengan niat baik akan dirahsiakan dan hanya akan didedahkan atas dasar yang perlu tahu. Kakitangan yang memberi maklumat dengan niat baik juga akan dilindungi oleh Maybank daripada sebarang kesan.
JAWATANKUASA TADBIR URUS PEMBERI MAKLUMAT
Jawatankuasa Tadbir Urus Pemberi Maklumat Maybank dipengerusikan oleh pengarah bebas bukan eksekutif. Jawatankuasa tadbir urus menyediakan pengawasan untuk memastikan pendedahan yang dibuat melalui saluran pemberi maklumat diberikan perhatian yang mencukupi, kebebasan, penyiasatan dan tindakan pemulihan, jika perlu
